Identiteit van de ondernemer

Laserklus.nl
Kustweg 482, 9933BX in Delfzijl
Email: info@laserklus.nl

Bedenktijd

Voor alle artikelen in de shop geldt dat je een wettelijke bedenktijd hebt van 14 dagen. Binnen deze termijn mag je het product uitpakken en beoordelen. Wanneer het product niet bevalt en je wilt de bestelling retourneren stuur ons dan een mail op info@laserklus.nl en we zorgen voor een goede afhandeling.

Er wordt waardevermindering in rekening gebracht bij de consument wanneer blijkt dat er andere handelingen zijn verricht met het product dan beschreven in de eerste paragraaf.

UITZONDERING: Bij maatwerk is er geen bedenktijd. Op maat gemaakte producten of gepersonaliseerde producten kunnen niet retour gestuurd worden in het kader van bedenktijd.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Als je je bestelling wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. We kunnen je bestelling annuleren zolang deze nog niet is geproduceerd(bij maatwerk) en/of verzonden. Als de bestelling al wel is verwerkt is annulering niet meer mogelijk.

Betaling

Betaling via de shop geschiedt te allen tijde voorafgaand aan de levering. In het geval van maatwerk dient de betaling binnen 14 dagen na de verkoop te worden voldaan. Tevens kan in bepaalde situaties een aanbetaling worden vereist.

Kwaliteit en Afwerking

Opdrachtnemer zet zich in om producten te leveren die zo goed mogelijk aansluiten bij de specificaties zoals vermeld in de offerte of opdrachtbevestiging.

Bij lasergesneden producten wordt gestreefd naar een kwalitatief hoogwaardige afwerking, waarbij de volgende kenmerken gebruikelijk kunnen zijn:

• Snijranden: Deze kunnen lichte verkleuringen, bramen of een enigszins ruwe afwerking vertonen, afhankelijk van het gebruikte materiaal en de toegepaste snijtechniek.
• Toleranties: Kleine afwijkingen in de afmetingen van de producten zijn mogelijk en worden mede bepaald door de eigenschappen van het materiaal en de apparatuur die wordt gebruikt.
• Oppervlaktekwaliteit: Het oppervlak kan kleine onregelmatigheden vertonen die inherent zijn aan het proces, zoals lichte brandsporen of restanten van beschermfolie.

Het is wenselijk dat de Opdrachtgever voorafgaand aan de opdracht specifieke wensen of eisen met betrekking tot de kwaliteit of afwerking aangeeft, zodat hiermee rekening gehouden kan worden. Zonder nadere instructies worden de standaardkwaliteitsnormen van Opdrachtnemer gehanteerd.

Wanneer materiaal of specificaties door de Opdrachtgever worden aangeleverd, kan Opdrachtnemer niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele onvolkomenheden die hierdoor ontstaan.

Mocht een product niet volledig voldoen aan de verwachtingen, dan wordt aangeraden om dit binnen een redelijke termijn na levering kenbaar te maken. In overleg kan vervolgens een passende oplossing worden geboden, zoals herstel, vervanging of een andere aanpak.